Um robô deu ao seu agente de seguros um deslize rosa. Culpe o sussurrador da máquina: Snejina Zacharia.
Na quinta-feira, a mulher de 39 anos mirou no setor de seguros de automóveis dos Estados Unidos de US $ 220 bilhões ao ano quando lançou o Insurify. Tecnicamente, sua startup baseada em Cambridge, Massachusetts, não é uma seguradora. Em vez disso, ajuda a classificar o labirinto de empresas concorrentes, seus prêmios e os planos de cobertura estonteantes. Pense nisso como o Travelocity para seguro automóvel.
Para fazer isso, ela usa um robô - bem, não literalmente, apenas um software muito inteligente. Mude Jake da State Farm e Flo da Progressive, ambas estrelas de comerciais de TV para o negócio de seguros. O nome do substituto é Evia, abreviação de "agente de seguros virtual especialista".
Tire uma foto da placa do seu carro, envie uma mensagem de texto para Evia, que fará algumas perguntas por mensagem de texto e, em seguida, examine os planos de 82 seguradoras diferentes para encontrar o melhor plano para o seu dinheiro.
“Ninguém na indústria está fazendo isso”, de acordo com o fundador e CEO búlgaro, que diz que o processo acontece em um “instante”.
Em outras palavras, Evia é como sua antiga corretora de seguros, exceto que ela é mais rápida, mais inteligente e mais barata.
O Vale do Silício tem algumas obsessões tecnológicas atualmente. A realidade virtual é uma. Big data é outra. Mas nada ameaça substituir os empregos das pessoas como suas máquinas inteligentes de investimento - pense em programas de computador que podem entender a linguagem humana, classificar em vastos armazenamentos de dados, dar sentido a padrões e até mesmo ensinar a si próprios.
Para ter certeza, o medo de máquinas tirando nossos empregos é mais antigo do que o descaroçador de algodão. Quase todos os grandes desenvolvimentos tecnológicos nos 222 anos desde sua estréia vieram com previsões de desemprego em massa. Eles estavam errados (principalmente). Afinal, os últimos dois séculos de revoluções tecnológicas não foram de crescimento contínuo do desemprego.
É claro que as novas tecnologias tornaram obsoletos muitos empregos, mas novas carreiras surgiram. Os carros podem ter tornado o fabricante de chicotes de buggy totalmente inútil, mas também tornaram o mecânico do carro necessário.
Desta vez, porém, pode ser diferente. Os recentes e rápidos avanços nos campos de aprendizado de máquina e inteligência artificial parecem susceptíveis de substituir, ou pelo menos mudar radicalmente, carreiras antes consideradas imunes à automação.
“Isso está nos levando a um futuro sem empregos”, diz Vivek Wadhwa, que supervisiona pesquisas em áreas como robótica e inteligência artificial, na Singularity University, um think tank no Vale do Silício. “Nos próximos 10 a 15 anos, vejo grandes partes da economia sendo dizimadas.”