A Walgreens está pilotando uma nova linha de "coolers inteligentes" - geladeiras equipadas com câmeras que escaneiam o rosto dos compradores e fazer inferências em idade e sexo. Em janeiro 14, a empresa anunciou seu primeiro julgamento em uma loja em Chicago em janeiro e planeja equipar as lojas em Nova York e São Francisco com a tecnologia.
Informações demográficas são essenciais para as compras no varejo. Os varejistas querem saber o que as pessoas estão comprando, segmentando os compradores por gênero, idade e renda (para citar algumas características) e, em seguida, segmentá-los com precisão. Para esse fim, esses coolers inteligentes são uma maravilha.
Se, por exemplo, a Pepsi lançou uma campanha publicitária voltada para mulheres jovens, poderia usar dados mais inteligentes para ver se sua campanha estava funcionando. Essas máquinas podem extrair todo tipo de inferências úteis: talvez os jovens comprem mais Sprite se ele for exibido ao lado de Mountain Dew. Talvez as mulheres mais velhas comprem mais sorvete nas noites de quinta-feira do que em qualquer outro dia da semana. A tecnologia também tem Recursos de "rastreamento de íris", o que significa que a empresa pode coletar dados sobre os itens exibidos mais visualizados.
Fundamentalmente, o sistema “Cooler Screens” não usa reconhecimento facial. Os compradores não são identificados quando as câmeras da geladeira examinam seu rosto. Em vez disso, as câmeras analisam os rostos para fazer inferências sobre a idade e o sexo dos compradores. Primeiro, a câmera tira a foto, que um sistema de IA mede e analisa, digamos, a largura dos olhos de alguém, a distância entre os lábios e o nariz e outras medições. A partir daí, o sistema pode estimar se a pessoa que abriu a porta é, digamos, uma mulher em seus primeiros 20s ou um homem em seus últimos 50s. É análise, não reconhecimento.
A distinção entre os dois é muito importante. Em Illinois, o reconhecimento facial em público é proibido pelo BIPA, a Lei de Privacidade Biométrica. Por dois anos, o Google e o Facebook lutaram contra ações coletivas movidas por lei, depois que os demandantes alegaram que as empresas obtiveram seus dados faciais sem o seu consentimento. Câmeras de segurança doméstica com habilidades de reconhecimento facial, como Nest ou Amazon's Ring, também têm esses recursos desativados no estado; mesmo viral do Google "Arte selfie" O aplicativo foi banido. O processo contra o Facebook foi julgado improcedente em janeiro, mas os defensores da privacidade defendem o BIPA como modelo em potencial para um mundo em que o reconhecimento facial é regulamentado federalmente.