A 'Unidade Nudge' do Reino Unido manipula as pessoas em direção à 'Sociedade Net Zero'

O Equipe de Insights Comportamentais (BIT) – iniciada pelo governo do Reino Unido para, no final de 2021, tornar-se propriedade da Nesta, que se descreve como uma instituição de caridade independente focada em inovação – tem um novo relatório.

E embora seus autores o apresentem como um “guia” útil para a construção de “uma sociedade líquida zero”, o que os observadores críticos desse conteúdo tiraram dele é que ele está promovendo e detalhando várias formas de manipulação psicológica das pessoas.

O problema que o Behavioral Insights Team (também conhecido como “Nudge Unit”) encontrou para resolver é parte da narrativa da mudança climática, onde alcançar “líquido zero” significa acabar com as emissões de gases de efeito estufa.

E eles não parecem se importar se o caminho para chegar lá é através da manipulação direta das pessoas, especificamente online, por meio de prompts (“cutucões”) para fazer escolhas que não são realmente deles, mas que atendem à agenda.

Estas escolhas dizem respeito e consomem a vida quotidiana das pessoas: o que vestem, o que e quanto comem, como se deslocam para o trabalho, se esse trabalho é “amigo do clima”, como se deslocam em geral e para onde, por exemplo, para umas férias.

Todos esses são exemplos do que o relatório pretende afetar do ponto de vista comportamental e, claramente, a “solução” é impulsionar ativamente os cidadãos em direção à “transformação social”.

Nesse sentido, o relatório recomenda colocar prompts em aplicativos que buscariam direcionar o usuário a pedir menos comida para viagem por meio do que os críticos podem chamar de “transformação da realidade” – uma sugestão é mudar o nome de pequenas porções para “porções regulares”.

A certa altura, o relatório menciona o estudo de caso 4 da BIT, que trata de “explorar” o papel dos influenciadores de mídia social como veículos para promover “comportamentos verdes”.

O estudo de caso 12 da BIT, por sua vez, é sobre “Ajudar a Solent Transport a fornecer um aplicativo eficaz de 'Mobilidade como Serviço'”. A Solent Transport é uma parceria com as autoridades locais de transporte, enquanto a ideia principal aqui é “incentivar as pessoas a sair dos carros” e “empurrá-las” para outros meios de transporte.

O estudo de caso 15 da BIT é sobre “encorajar” os clientes a pedir porções menores em plataformas de entrega.

Várias sugestões são feitas para tornar “fácil a alimentação sustentável”, incluindo a utilização do fato de que as compras on-line “oferecem muitas oportunidades para fornecer solicitações de substituição oportunas ou incentivar metas e dicas personalizadas vinculadas a filtros e classificação de produtos”.

A BIT diz que, ao produzir esses estudos de caso de intervenções, fez parceria com “HMG, governo francês, Tribunal do Príncipe Herdeiro dos Emirados Árabes Unidos, Fórum Mundial da Vida Selvagem, Unilever, Tesco, Sky, Gumtree e Cogo”, entre outros.

Leia a história completa aqui…