Amazon impõe sistema de pontuação distópica para trabalhadores de alimentos integrais

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Um funcionário da Whole Foods diz: "A gerência do 'nano' é absolutamente insana". Bem-vindo à loucura tecnocrata e uma visão futura da tecnocracia disioiana para o resto da sociedade, se a Big Tech não for interrompida. ⁃ Editor TN

A Whole Foods possui um novo sistema de gerenciamento de inventário que visa tornar as lojas mais eficientes e reduzir o desperdício de alimentos. E os funcionários dizem que o método do varejista de garantir a conformidade está esmagando o moral.

O novo sistema, chamado de pedido para prateleira, ou OTS, possui um conjunto rigoroso de procedimentos para a compra, exibição e armazenamento de produtos nas prateleiras das lojas e nas salas dos fundos. Para garantir que as lojas estejam em conformidade, a Whole Foods conta com "scorecards" que avaliam tudo, desde a precisão da sinalização até o registro adequado do roubo ou "encolhimento".

Alguns funcionários, que percorrem as lojas com os gerentes para garantir a conformidade, descrevem o sistema como oneroso e indutor de estresse. Conversas com trabalhadores atuais e recém-falecidos da 27 da Whole Foods, incluindo caixas e funcionários corporativos - alguns dos quais estão na empresa há quase duas décadas - dizem que o sistema é visto por muitos como punitivo.

Eles afirmam que muitos funcionários têm medo de perder o emprego no novo sistema e que passam mais horas atolados na papelada relacionada ao OTS do que ajudando os clientes. Alguns estão tão cansados ​​do novo sistema que desistiram ou estão procurando outros empregos. Além de prejudicar o moral, a OTS levou à escassez de alimentos nas lojas Whole Foods, eles dizem.

Em ligações com investidores, os executivos da Whole Foods disseram que a OTS ajudou a reduzir custos, reduzir encolher, limpar o armazenamento e permitir que os funcionários passassem mais tempo interagindo com os clientes. E funcionários, assim como pessoas de fora, disseram que o sistema descentralizado da empresa era ineficiente e precisava de uma mudança.

Mas o novo sistema vai longe demais, de acordo com os funcionários que conversaram com o Business Insider.

"O programa OTS está levando a demissões na cadeia em nossa região", disse um funcionário da Georgia Whole Foods. “Perdemos líderes de equipe, líderes de loja, coordenadores executivos e até um vice-presidente regional. Muitos deles foram embora porque consideram o OTS um absurdo. Como exemplo, os líderes da equipe da loja são obrigados a preencher uma lista de verificação de pontos 108 para o OTS. ”

Todos os funcionários falaram sob condição de anonimato por medo de vingança. A Whole Foods não respondeu aos pedidos de comentários sobre esta história.

A Whole Foods reforça a conformidade com o OTS, instruindo os gerentes a percorrer regularmente os corredores da loja e as salas de armazenamento com listas de verificação chamadas "scorecards" para garantir que todos os itens estejam no lugar certo, de acordo com quase as páginas 80 de documentos internos da empresa revisados ​​pelo Business Insider.

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