Esta é uma noção completamente falsa e perigosa. A tecnologia que só é entendida por uma pequena elite tecnocrata rapidamente se torna o paradigma do comando e controle. Este artigo responde ao título, A automação é a chave para uma força de trabalho governamental eficaz? ⁃ Editor TN
As novas tecnologias estão prontas para automatizar tudo, desde a infraestrutura até os trabalhos tradicionalmente humanos, e alguns temem a chegada de um robô. Mas o verdadeiro problema é que não está acontecendo rápido o suficiente.
A economia dos EUA está à beira de uma onda incansável de automação que eliminará um grande número de empregos e desestabilizará nossa sociedade, de acordo com o candidato democrata à presidência. Andrew Yang e sua crescente multidão de apoiadores. De fato, essa preocupação é compartilhada por muitos formuladores de políticas que lançaram um olhar crítico em relação ao Vale do Silício, perguntando se a inovação tecnológica vale o esforço. No ano passado, houve um fluxo constante de formuladores de políticas castigar publicamente a indústria de tecnologia por não fazer o suficiente para proteger a privacidade, responder a notícias falsas, combater o discurso de ódio e proteger as crianças.
Embora algumas dessas críticas sejam válidas, mesmo se exagerado, neste ambiente aquecido, é fácil perder de vista o problema real que, de acordo com uma novo relatório do Tecnologia da Informação e Inovação Foundation é que a automação não está acontecendo com rapidez suficiente, e alcançar uma automação mais rápida é um imperativo social urgente necessário para lidar com um crescimento de produtividade menos do que estelar. Maior produtividade será necessária para tornar as empresas norte-americanas mais competitivas em todo o mundo, aumentar a reposição de trabalhos nos EUA, reduzir os gastos do governo e elevar os padrões de vida. Por exemplo, um envelhecimento da população significa que haverá mais aposentados; portanto, a menos que os trabalhadores restantes se tornem mais produtivos, a produção geral diminuirá - resultando em menos receita tributária para os órgãos do governo, mesmo com a demanda por serviços sociais ainda alta.
O remédio para esse problema é uma maior automação, impulsionada pela transformação digital, nos setores público e privado. Existem duas etapas para esse processo. Primeiro, as organizações precisam modernizar sua infraestrutura de TI. Na prática, isso significa substituir aplicativos legados e data centers caros por soluções de computação em nuvem. Enquanto os governos estaduais e locais estão investindo pesadamente na nuvem, muitos estão investindo mais recursos soluções de nuvem privada, que não oferecem a mesma escalabilidade e benefícios de custo da nuvem pública.
Segundo, as organizações devem considerar como alavancar tecnologias emergentes orientadas a dados, como aprendizado de máquina, automação de processos robóticos e chatbots, para criar mudanças estratégicas na maneira como produzem valor. Por exemplo, algumas cidades usam gêmeos digitais - modelos virtuais de sua infraestrutura combinados com feeds de dados em tempo real dos sensores - para permitir que os socorristas executem simulações de cenários de emergência e possibilite aos planejadores da cidade prever mudanças ambientais e energéticas nos desenvolvimentos propostos.
O problema para muitas agências é que, mesmo considerando a transformação digital, não se concentram em obter ganhos de produtividade, ou seja, em tornar-se mais eficientes na produção de serviços governamentais. De fato, essa falta de foco na produtividade cria um problema crescente, onde as agências governamentais demoram a adotar novas tecnologias e, em seguida, ainda mais lentamente, usando a nova tecnologia para se tornarem mais eficientes. Mas uma análise da força de trabalho de muitas agências governamentais mostra que, mesmo com o crescimento dos orçamentos de TI, há poucos sinais de interrupção.
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