Supermercado despede Fabio The Robot após alarmar seus clientes

Assustar clientes é um não-não
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Os inventores do tecnocrata ficam chocados quando suas invenções são rejeitadas por pessoas reais, mas, neste caso, Fabio era um perdedor total e os clientes da mercearia deixaram bem claro. Fabio foi colocado de volta em sua caixa e enviado de volta ao seu inventor. ⁃ Editor TN

Medos querobôs poderiam assumir o emprego de humanos pode ser prematuro depois que o primeiro assistente de ciborgue da Grã-Bretanha foi demitido após uma semana de clientes confusos.

Em um experimento conduzido pela Universidade Heriot-Watt para o Os seis robôs da BBC e os EUA, A rede de supermercados escocesa Margiotta foi convidada a experimentar o 'ShopBot', que eles chamavam carinhosamente de 'Fabio'.

Fabio foi programado com instruções para centenas de itens na principal loja da empresa em Edimburgo e inicialmente encantou os clientes com sua saudação 'olá linda', toca-brincadeiras, piadas e ofertas de abraços.

"Achávamos que um robô era um ótimo complemento para mostrar aos clientes que sempre queremos fazer algo novo e emocionante", disse Elena Margiotta, que administra a cadeia de lojas com o pai Franco e a irmã Luisa.

Bdentro de apenas alguns dias, o robô foi rebaixado depois de dar conselhos inúteis, como "está na seção de álcool", quando perguntado onde encontrar cerveja. Ele também se esforçou para entender as solicitações dos compradores por causa do ruído de fundo do ambiente.

Banido para um corredor onde ele só podia oferecer amostras de carne de porco desfiada, Fabio começou a alarmar os clientes que se esforçavam para evitá-lo.

WEnquanto a equipe humana conseguiu atrair os clientes da 12 a experimentar a carne a cada minuto, o Fabio conseguiu apenas dois.

LMarisa, logo percebeu que o robô estava realmente adiando os compradores.

"Infelizmente, Fabio não teve um desempenho tão bom quanto esperávamos", disse ela. “As pessoas pareciam realmente evitá-lo.

“As conversas nem sempre correram bem. Um problema que tivemos foi as limitações de movimento do robô. Não foi possível mover-se pela loja e direcionar os clientes para os itens que procuravam.

“Em vez disso, apenas forneceu uma localização geral, por exemplo, 'queijo está na geladeira', o que não foi muito útil.”

HQuando Franco Margiotta, que construiu o negócio do zero, disse ao pequeno robô que não renovaria seu contrato, Fabio perguntou: "Você está com raiva?" -Watt.

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