Nota do TN: A corrida em direção a uma sociedade sem dinheiro agora está afetando os cartões de crédito / débito que você carrega na carteira. Uma experiência mais digital é simplesmente usar seu “smartphone” para autorizar transações.
Aqui está outro uso para o smartphone que invade o dia a dia: no lugar do cartão de débito no caixa eletrônico do banco.
O caixa eletrônico (ATM) “sem cartão” vem ganhando espaço nos Estados Unidos e no mundo, com a tecnologia do smartphone permitindo transações mais rápidas e seguras.
Dezenas de bancos norte-americanos estão instalando novos caixas eletrônicos ou atualizando os existentes para permitir que os clientes solicitem dinheiro em um aplicativo móvel e digitalizem um código para obter seu dinheiro sem precisar inserir um cartão bancário.
Os gigantes bancários dos EUA, Wells Fargo, Bank of America e Chase, estão no processo de implantação dos novos caixas eletrônicos, assim como vários bancos regionais e grupos financeiros em todo o mundo. Fabricantes de caixas eletrônicos e grupos de software financeiro estão aumentando para atender a essa demanda.
“Achamos que nosso modelo (usando smartphones) reduz muitas vulnerabilidades”, disse Doug Brown, que lidera a tecnologia móvel da FIS Global, um grande fornecedor de software e tecnologia para caixas eletrônicos.
Brown disse que o sistema sem cartão da FIS está sendo usado em cerca de 2,000 caixas eletrônicos operados por pelo menos 28 bancos nos Estados Unidos "e estamos procurando expandir isso rapidamente".
Ele disse que o sistema deve estar operacional em algumas máquinas 80,000 na América do Norte nos próximos meses da 18. E mudanças semelhantes estão chegando em outros países, segundo Brown.
- Reduzindo 'skimming,' fraude -
Além de acelerar o tempo de transação, o sistema baseado em smartphone visa conter o problema crescente de “skimming” em que criminosos roubam os dados de um cartão, muitas vezes inserindo dispositivos no slot de cartão do caixa eletrônico.
Segundo algumas estimativas, a desoneração custa ao setor bancário global cerca de US $ 2 bilhões em 2015 e pode levar a outros tipos de fraude quando os dados do cartão são roubados.
“Os consumidores estão cientes disso, eles realmente entendem e acolhem isso”, disse Brown.
Outro benefício de segurança, disse Brown, é que a autenticação no aparelho reduz o tempo gasto no caixa eletrônico para cerca de 10 segundos, em vez dos segundos normais de 30 a 40
“O desempenho é meio chocante para algumas pessoas, elas quase voltam com a resposta instantânea”, disse Brown. “Mas oferece mais segurança física porque pode tornar a transação mais rápida.”
Betty Riess, porta-voz do Bank of America, disse que o grupo está “desenvolvendo atualmente uma nova solução ATM sem cartão” baseada em NFC ou tecnologia de comunicação de campo próximo para permitir que os clientes se autentiquem sem o uso de um cartão.
“Implementaremos esse recurso no final de fevereiro para associados em caixas eletrônicos selecionados no Vale do Silício, São Francisco, Charlotte, Nova York e Boston.” Disse Riess. “Isso será seguido por um lançamento mais amplo para o cliente no meio do ano.”
Chase disse que está planejando um lançamento semelhante ainda este ano.
“Quando implementamos isso pela primeira vez, os clientes poderão solicitar um código de acesso por meio do aplicativo móvel Chase e inseri-lo no caixa eletrônico para fazer suas transações”, disse o porta-voz do Chase, Michael Fusco.
“Mais tarde, eles poderão usar sua carteira móvel digital para concluir a transação no caixa eletrônico.”
A Wells Fargo também está a bordo, desenvolvendo caixas eletrônicos que permitirão que os clientes usem seus smartphones para obter e token de oito dígitos para autorizar uma retirada de dinheiro.
O sistema Wells Fargo terá suporte para Android Pay, “e continuaremos avaliando carteiras adicionais”, disse o porta-voz Kristopher Dahl.
O BMO Harris, com sede em Chicago, afiliado do Bank of Montreal, começou a usar a tecnologia de smartphones em seus caixas eletrônicos 750 em março passado.
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