Os medidores inteligentes podem ser usados ​​para espionar sua casa e seus dados vendidos em qualquer lugar

As famílias que possuem medidores inteligentes de energia digital instalados em suas casas podem descobrir que os dispositivos estão sendo usados ​​para espionar seus hábitos, alertaram os ativistas.

Uma investigação do Mail descobriu como as empresas de marketing estão mirando dados coletados por medidores inteligentes, que revelam como os clientes usam seu gás e eletricidade, e esperam transformar as informações fornecidas em um fluxo constante de dinheiro.

Especialistas dizem que os dispositivos podem ser usados ​​para fornecer às empresas pistas sobre a vida dos clientes, que podem ser usadas para obter lucro.

Os ativistas da privacidade temem que, nos casos mais extremos, dados confidenciais possam ser vendidos para empresas de assistência médica, que podem tentar vender produtos e serviços especialmente direcionados a esses clientes.

As empresas devem pedir permissão aos clientes antes de examinar dados detalhados ou vendê-los a terceiros.

Mas os especialistas temem que muitos clientes que se inscreverem em um medidor inteligente possam não estar cientes de como seus dados serão usados.

Um porta-voz do grupo de campanha de privacidade Big Brother Watch disse: 'Um medidor inteligente irá monitorar o consumo de energia de suas casas, criando um honeypot de dados que as seguradoras de energia e as empresas de marcação estarão inevitavelmente famintas.

'Essas empresas vão monitorar cada movimento nosso enquanto estiver em casa.

'A energia é um elemento essencial que todos nós usamos, explorar esses dados para fins alternativos, como marketing, publicidade é uma preocupação e deve ser sinalizada em linguagem clara para qualquer pessoa que esteja pensando em instalar um medidor inteligente em sua casa.'

De acordo com os planos do governo, o milhão de casas 50 será equipado com um medidor inteligente pela 2020 em uma unidade de £ 11 bilhões. Atualmente, cerca de propriedades 5,000 estão sendo equipadas com uma por dia.

Os aparelhos permitem que os clientes vejam na tela quanto custam exatamente a energia que usam.

As informações são fornecidas diretamente às empresas de energia, eliminando a necessidade de leituras ou estimativas de contas.

As empresas de energia também se beneficiam, porque podem ver facilmente quando a demanda por gás e eletricidade está no seu nível mais alto e elevar os preços da energia de acordo.

Como alternativa, eles podem reduzir custos quando a demanda é baixa.

Embora as empresas de energia tenham que pagar a conta pelo fornecimento dos dispositivos, elas não podem cobrar diretamente dos clientes pela instalação de medidores inteligentes.

Mas eles devem reduzir esses custos de outras maneiras.

Os especialistas dizem que as empresas estão analisando o fluxo constante de dados que os dispositivos fornecem sobre o estilo de vida dos clientes como forma de obter lucro.

Os dados pessoais foram apelidados de 'novo óleo' por empresas de marketing, que dizem que as pistas que fornecem sobre nosso estilo de vida e hábitos de consumo.

As empresas podem usar essas informações para obter grandes lucros vendendo os dados ou atingindo clientes com ofertas direcionadas.

As empresas de gás e eletricidade poderão usar medidores inteligentes para coletar informações sobre como os clientes usam a energia a cada meia hora.

Isso pode revelar detalhes, como quais quartos e aparelhos os clientes usam com mais frequência, bem como quando os proprietários entram ou saem e até que horas eles vão dormir ou quantas xícaras de chá fazemos.

Uma família cujo medidor mostrou que sua casa está perdendo muito calor em comparação com outras casas vizinhas pode ser um alvo maduro para isolamento ou uma nova caldeira.

Por outro lado, alguém que usa muita energia a preços de pico pode ser identificado como um cliente lucrativo e oferecer vantagens extras para mantê-lo nos livros da empresa.

Um documento da empresa de dados Pitney Bowes descreve os medidores inteligentes como uma 'oportunidade de negócios única para fornecedores de energia'.

Ela afirma que seu software permitirá que as empresas de energia usem medidores inteligentes para 'identificar claramente os clientes mais lucrativos' e 'otimizar o contato com o cliente usando dados de medidores inteligentes para obter ofertas relevantes para os clientes certos no momento certo através de seu canal preferido'.

Também ajudará as empresas a 'fazer vendas cruzadas, vendas incrementais e reter clientes'.

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