Quem ou o que tem controle de sua casa inteligente?

Na primeira noite em sua nova casa, Clint Basinger estava desempacotando algumas caixas perdidas na sala de estar, quando do nada, por volta da meia-noite, ouviu uma voz ecoando no corredor do outro lado da casa. "Boa noite", disse a voz. "É hora de dormir."

Então, ele ouviu o som de fechaduras clicando. "Eu não podia fazer nada com as portas, todas as janelas estavam armadas, todos os sensores de movimento ligados", disse Basinger, que passou 15 anos economizando para comprar a casa de três quartos e dois andares em Asheville. , NC “Eu não tinha ideia do que fazer, então fiquei trancado dentro de casa naquela noite.”

Acontece que o proprietário anterior da casa instalou um sistema de segurança inteligente que ele esqueceu de contar ao Sr. Basinger. "Foi realmente desconcertante estar em um lugar novo e não ter controle sobre o que estava acontecendo", disse Basinger, 36, apresentador de um YouTube canal para tecnologia retrô e análises de videogames.

Hoje em dia, a tecnologia inteligente pode ser encontrada em praticamente qualquer objeto cotidiano de uma casa: televisores, geladeiras, assistentes de voz, campainhas, cafeteiras, termostatos, luzes, despertadores, aspiradores, escovas de dente e muito mais. De acordo com um 2022 Denunciar da empresa de tecnologia Plume, as residências nos Estados Unidos tinham em média 20 dispositivos conectados à Internet.

À medida que nossas pegadas digitais em casa crescem, os inúmeros aplicativos e contas necessários para controlar esses dispositivos também aumentam. Toda essa automação cria mais oportunidades para as pessoas perderem o acesso ou o poder sobre aspectos da casa ou, como no caso do Sr. Basinger, nunca obterem acesso em primeiro lugar.

“Contamos a nós mesmos essa história de que nossa casa é o que podemos controlar – é privada, protegida, é nosso espaço”, disse Heather Suzanne Woods, professora de comunicação da Kansas State University e autora de um livro a ser lançado sobre casas inteligentes. .

Mas essa sensação de controle – mesmo em condições ideais, em que a pessoa é o proprietário original do dispositivo e tem acesso exclusivo a ele com uma senha que criou – muitas vezes não passa de uma ilusão.

Na melhor das hipóteses, quando não podemos controlar totalmente nossos dispositivos, os complicados ecossistemas de internet das coisas que configuramos em nossos espaços privados são irritantes, demorados ou caros de lidar. Na pior das hipóteses, quando maus atores, como um ex-parceiro abusivo, estão conectados aos dispositivos, eles podem se tornar ferramentas de abuso – permitindo que pessoas com más intenções, que nem mesmo estão fisicamente em casa, vigiem, provoquem ou atormentem mentalmente. os que estão dentro.

“Nos casos em que as pessoas se separaram de seus parceiros e não estão mais morando juntas, isso cria uma situação em que as pessoas podem sentir que fizeram todo esse trabalho para ficar longe deles, mas apenas um clique de um botão pode trazer de volta aquela sensação de desamparo”, disse Lana Ramjit, diretora de operações da Cornell University's Clínica para acabar com o abuso de tecnologia. “Isso cria a sensação de que você nunca estará livre dessa pessoa e que o abuso está vindo de todos os lugares. É mais do que apenas as formas diretas de mostrar controle, é desligar a cafeteira de repente, desligar o AC ou piscar as luzes.”

O que acontece quando você não consegue controlar os dispositivos em sua casa? Sua casa está controlando você?

Um recurso, não um bug

Por fim, Basinger conseguiu falar com seu corretor de imóveis, que o conectou ao proprietário anterior, que finalmente “me deixou entrar em minha própria casa”, disse ele. O proprietário anterior criou uma conta de convidado para o Sr. Basinger acessar o sistema, mas ele ainda não tem acesso total de administrador. Depois de ligar para o fabricante do sistema, Vivint, o Sr. Basinger descobriu que precisava instalar um sistema totalmente novo para ter controle total sobre ele, porque o atual logo seria descontinuado. Tendo passado por tantos problemas com a configuração já, a ideia de conseguir outro não parecia muito atraente para o Sr. Basinger, então ele decidiu deixar como está. Agora, ele pode controlar a maioria dos aspectos de sua casa (por exemplo, a que horas ele diz para ir para a cama - um serviço que ele optou por não usar), mas não todos (ele não pode mudar onde os dispositivos estão em sua casa). .

Passou pela cabeça do Sr. Basinger que o proprietário anterior, que continua sendo o administrador do sistema de segurança, poderia alterar as configurações ou espioná-lo. “Se ele realmente quisesse, poderia apenas acessar e ver quem está entrando e saindo. Ele poderia teoricamente mudar minha temperatura; tem todos os controles climáticos”, disse Basinger. “Recebo uma notificação no meu telefone quando uma porta se abre, então presumo que, se o proprietário anterior não tiver desativado isso, ele ainda receberá essas notificações.” Felizmente, ainda não foi um problema.

Em um dos primeiros dias do outono de 2019, Aaron Barden voltou para casa e descobriu que a temperatura dentro de sua casa era de 78 graus. "Estava incrivelmente quente, e eu só queria saber: 'O que está acontecendo?'", disse Barden, 32, um engenheiro que mora em New Hope, Minnesota. "Foi quando percebi que já havia programação no termostato inteligente."

O Sr. Barden havia se mudado para a casa alguns meses antes e notado que havia um termostato inteligente da Honeywell instalado, mas ele não pensou muito nisso na época. Mais tarde, ele soube que o proprietário anterior tinha uma programação personalizada de aquecimento e resfriamento programada no termostato.

“Tentei obter acesso remoto a ele porque estava pensando comigo mesmo: seria bom poder ajustar remotamente meu termostato para o que eu quisesse”, disse Barden. “Só que não pude fazer isso porque o termostato tinha um código de registro, que estava associado à conta do proprietário anterior.”

Leia a história completa aqui…