Se você mora em uma cidade grande, há boas chances de compartilhar muito mais informações pessoais com entidades governamentais em alguns anos.
A empresa de pesquisa Gartner prevê que, pela 2019, metade dos cidadãos nas cidades de milhões de pessoas se beneficiará cidade inteligente compartilhando voluntariamente seus dados pessoais. O volume e a diversidade das informações geradas pelos cidadãos continuarão a aumentar de acordo com a proliferação de dispositivos de consumo e Internet das Coisas (IoT), diz a empresa.
Cidadãos de cidades inteligentes experimentarão alguns dos benefícios de compartilhar dados passivamente, por meio de colaboração governamental e comercial. Mas, à medida que essa hiperconectividade aumenta, eles ficarão mais cientes do valor de seus dados pessoais e estarão dispostos a trocá-los proativamente por valores "no momento", diz o Gartner.
O que ajudará a impulsionar a tendência de compartilhamento de dados é o fato de que o ritmo acelerado das mudanças tecnológicas e sociais está dando aos chefes de informação do governo um novo senso de urgência e vontade de experimentar iniciativas de cidade inteligente e dados abertos, de acordo com o Gartner. Se gerenciada com eficácia, essa mudança posicionará os governos no cerne da inovação tecnológica na sociedade.
“À medida que os cidadãos usam cada vez mais tecnologia pessoal e redes sociais para organizar suas vidas, governos e empresas estão aumentando seus investimentos em infraestrutura de tecnologia e governança ”, disse Anthony Mullen, diretor de pesquisa do Gartner. “Isso cria plataformas abertas que permitem aos cidadãos, comunidades e empresas inovar e colaborar e, em última análise, fornecer soluções úteis que atendem às necessidades cívicas.”
O processo de compartilhamento de dados também está sendo acelerado por demandas de eficiência e conveniência. Por exemplo, uma grande barreira para os cidadãos interagirem com o governo é a complexidade de se engajar por meio de uma variedade de pontos de contato. Consultas simples sobre a elegibilidade de uma pessoa para votar podem conduzir as pessoas por processos e regras complexos e a vários sites.
Os cidadãos estão recorrendo a plataformas de conversação, como assistentes pessoais virtuais e chatbots sobre aplicativos e sites tradicionais, observa o Gartner. Ao mesmo tempo, as agências governamentais também estão se adaptando a essa mudança.