A empresa listada no FTSE 100, que cobra a taxa de licença da BBC e fornece serviços para o NHS, disse que precisava machado os empregos do 2,000 para economizar dinheiro devido às más negociações com clientes corporativos.
Ele disse que usaria o dinheiro economizado para financiar investimentos em trabalhadores robóticos em toda a empresa, de acordo com o Guardian.
O anúncio aumentará os temores de que o mundo seja uma quarta revolução industrial enfrentada, movida por inteligência artificial (IA), que resultará em perdas de empregos sem precedentes.
Um estudo publicado pela Universidade de Oxford e pela empresa de consultoria Deloitte em outubro previu que há uma probabilidade percentual de 77 de que a Grã-Bretanha perderá milhões de 1.3 "repetitivo e previsível”Tarefas administrativas e operacionais dentro dos anos 15.
Mais de empregos no setor público da 850,000 - incluindo professores, assistentes sociais e até policiais - também podem ser substituídos por programas de computador.
Os parlamentares alertaram em outubro que o governo não está preparado para a próxima revolução tecnológica.
O Comitê de Tecnologia da Ciência disse que o papel do governo na preparação para o impacto da IA é "sem"E alertou que"a ficção científica está lentamente se tornando um fato científico, e a robótica e a IA parecem destinadas a desempenhar um papel crescente em nossas vidas nas próximas décadas. "
A Capita viu suas ações caírem para a mínima do ano 10 em um momento após a declaração de dezembro, em que a empresa anunciou que estaria vendendo ativos e aparando custos para proteger seu balanço após o Brexit.
A empresa usará robôs para ajudar a eliminar erros humanos e tomar decisões mais rapidamente, disse o executivo-chefe Andy Parker, cujo salário subiu 9% para 600,000 (US $ 756,000) este ano, segundo a Unite the Union.
"Ele não elimina a necessidade de um indivíduo, mas acelera a forma como ele funciona, o que significa que você precisa de menos pessoas para fazê-lo,”Ele disse no comunicado.