Os tecnocratas anseiam por todos e quaisquer dados, incluindo dados relativos ao seu comportamento. A tecnocracia foi definida como a “Ciência da Engenharia Social” já em 1938 e nada mudou. Smart TVs visam mudar seu comportamento, ponto final. ⁃ Editor TN
A crescente preocupação com dados on-line e privacidade do usuário tem sido focada em gigantes da tecnologia como o Facebook e dispositivos como smartphones. Mas os dados das pessoas também estão sendo cada vez mais aspirados diretamente de suas salas de estar através de suas televisões, às vezes sem o seu conhecimento.
Nos últimos anos, as empresas de dados utilizaram novas tecnologias para identificar imediatamente o que as pessoas estão assistindo em TVs conectadas à Internet e, depois, usar essas informações para enviar anúncios direcionados a outros dispositivos em suas casas. Os profissionais de marketing, sempre com fome de colocar seus produtos na frente das pessoas com maior probabilidade de comprá-los, adotaram ansiosamente essas práticas. Mas as empresas que assistem ao que as pessoas assistem também enfrentaram escrutínio de reguladores e defensores da privacidade sobre o quão transparentes estão sendo com os usuários.
A Samba TV é uma das maiores empresas que rastreia as informações dos espectadores para fazer recomendações personalizadas de programas. A empresa disse que coletou dados de visualização de um milhão de TVs inteligentes 13.5 nos Estados Unidos e levantou US $ 40 milhões em financiamento de investimentos de investidores como Time Warner Cable, operadora de cabo Liberty Global e bilionário Mark Cuban.
A Samba TV fechou acordos com aproximadamente uma dúzia de marcas de TV - incluindo Sony, Sharp, TCL e Philips - para colocar seu software em determinados aparelhos. Quando as pessoas montam suas TVs, uma tela pede que eles habilitem um serviço chamado Samba Interactive TV, dizendo que recomenda programas e oferece ofertas especiais “reconhecendo inteligentemente o conteúdo na tela”. Mas a tela, que contém o botão ativar, não detalha como muita informação que a Samba TV coleta para fazer essas recomendações.
A Samba TV se recusou a fornecer estatísticas recentes, mas um de seus executivos disse no final do 2016 que mais de 90 por cento das pessoas optaram por participar.
Uma vez ativada, a Samba TV pode rastrear quase tudo que aparece na TV em uma base segundo a segundo, essencialmente lendo pixels para identificar programas e anúncios da rede, além de programas na Netflix e HBO e até jogos de vídeo exibidos na TV. A TV Samba até ofereceu aos anunciantes a capacidade de basear sua segmentação no fato de as pessoas assistirem meios de comunicação conservadores ou liberais e em qual debate presidencial do partido assistiram.
O grande atrativo para os anunciantes - que incluíam o Citi e o JetBlue no passado e agora a Expedia - é que o Samba TV também pode identificar outros dispositivos domésticos que compartilham a conexão de internet da TV.
A Samba TV, que afirma seguir as diretrizes de privacidade da Federal Trade Commission, não vende diretamente seus dados. Em vez disso, os anunciantes podem pagar à empresa para direcionar anúncios para outros gadgets em uma casa após a exibição dos comerciais de TV ou um de um concorrente. Os anunciantes também podem adicionar em seus sites uma tag da Samba TV que permite determinar se as pessoas visitam depois de assistir a um de seus comerciais.
Se parece muito com a Internet - uma empresa com pouco reconhecimento de nome acompanhando seu comportamento e, em seguida, fatiando e cortando para vender anúncios - é esse o ponto. Mas os consumidores normalmente não esperam que a chamada caixa dos idiotas seja uma savant
"Ainda não é intuitivo que o fabricante de caixas ou o software incorporado pelo fabricante de caixas faça isso", disse Justin Brookman, diretor de privacidade e política de tecnologia do consumidor do grupo de defesa de direitos Consumers Union e ex-diretor de políticas da Comissão Federal de Comércio. "Gostaria que as empresas fizessem um trabalho melhor, deixando isso claro e explicando a proposta de valor aos consumidores." Cerca de 45 por cento dos lares de TV nos Estados Unidos tinham pelo menos uma TV inteligente no final dos dados do 2017, IHS Markit mostrou. A Samba TV, sediada em São Francisco e com cerca de funcionários da 250, concorre com várias empresas, incluindo Inscape, o braço de dados da fabricante de eletrônicos Vizio, e uma startup chamada Alphonso.
Pode ser um negócio cruel. Samba processou Alphonso por violação de patente. No ano passado, a Vizio pagou US $ 2.2 milhões para resolver as reclamações da Federal Trade Commission e do estado de Nova Jersey de que estava coletando e vendendo dados de milhões de TVs inteligentes sem o conhecimento ou consentimento dos proprietários de aparelhos. Em dezembro, o New York Times informou que Alphonso estava usando aplicativos de jogos para obter acesso a microfones de smartphones e ouvir sinais de áudio em anúncios e programas de TV.
O idioma da TV de samba é claro, disse Bill Daddi, porta-voz. "Cada versão identificou claramente que usamos a tecnologia para reconhecer o que está na tela, para criar benefícios para o consumidor, bem como para o Samba, seus parceiros e anunciantes", acrescentou.
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