Um dia antes de uma mercearia totalmente automatizada abrir suas portas no 1939, o inventor Clarence Saunders tirou uma página inteira anúncio no Memphis Press-Scimitar avisando "velhos insucessos" com "cérebros de teias de aranha" para se afastar. o Keedoozle, com seus estojos de vidro de mercadorias e sistema de alta tecnologia de circuitos e correias transportadoras, foi de ponta para a época e somente aqueles "de espírito, de entendimento" deveriam ousar entrar.
Dentro da reluzente loja do Tennessee, os compradores inseriram uma chave em um slot abaixo dos itens escolhidos, produzindo uma lista de fitas que, quando inseridas em uma máquina, enviava as mercadorias que passavam por uma esteira rolante e chegavam às mãos do cliente. “As pessoas podem simplesmente conseguir o que querem - lança, sai - e seguir em frente”, lembrou Jim Riot, 75, que visitou a loja quando criança. "Parecia que eram os Jetsons."
Apesar dos melhores esforços de Saunders, os circuitos do Keedoozle frequentemente falhavam e a loja foi fechada definitivamente pela 1949.
Mas 72 anos depois que ele tentou patentePara ele, os avanços em robótica, inteligência artificial e outras tecnologias estão tornando realidade o sonho de uma loja livre de trabalhadores. E Caixas americanos podem em breve estar fazendo check-out.
Um recente análise Cornerstone Capital Group sugere que os empregos no varejo 7.5m - o tipo de trabalho mais comum no país - correm “alto risco de informatização”, com os caixas do 3.5m sendo particularmente afetados.
Outro Denunciar, da McKinsey, sugere que uma nova geração de supermercados de alta tecnologia que cobram automaticamente dos clientes pelas mercadorias que eles levam - sem necessidade de check-out - e usam robôs para estoques e estoques pode reduzir o número de horas de trabalho necessárias em quase dois terços . Tudo isso se traduz em milhões de empregos dos americanos ameaçados.
Alfredo Duran, um nova-iorquino de 19 anos da 37, está encarando essa ameaça. Ele começou sua carreira no varejo na Gap, participando desse rito de passagem americano por excelência: conseguir um emprego de verão no ensino médio. Vinte e um anos depois - depois de uma carreira que o levou de redes de fast fashion a lojas de departamento e butiques sofisticadas e o viu subir a escada do caixa ao comerciante visual e ao gerente da loja - ele estava procurando uma saída.
"O varejo costumava ser uma carreira", disse Duran. “Você realmente se sentou com o gerente da loja e disse a eles: 'É aqui que eu me vejo daqui a cinco anos.' Ninguém pensa mais assim. É apenas um corpo quente que pode pegar as roupas que foram jogadas no chão. ”