Gosta de fazer compras? Prepare-se para ser vigiado de perto

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Os compradores devem ficar atentos! Todos os seus movimentos, expressão facial, contatos nos olhos e até postura serão examinados por câmeras, inteligência artificial e outros sensores. Os tecnocratas adoram dados, e mais dados são sempre melhores. Em outras palavras, é um poço sem fundo no qual todos devem cair. TN Editor

O reconhecimento facial, a visão computacional e a inteligência artificial podem parecer chavões assustadores da tecnologia, mas estão rapidamente se tornando parte das compras diárias de tijolo e argamassa.

Os profissionais de marketing esperam que essas tecnologias possam revelar o que você está pensando no período crucial entre entrar na loja e fazer uma compra - isso significa gravar tudo o que você faz e analisar esses dados.

Empresas como a Amazon já possuem dados granulares sobre o que os consumidores olham, clicam e adicionam aos seus carrinhos antes de fazer uma compra final on-line - mas quando se trata de compras em lojas, como alimentos, as empresas sabem menos sobre nós. É por isso que empresas de Apple para Google têm ajudado os varejistas a preencher as lacunas, usando os dados dos smartphones dos compradores.

"Uma das coisas que os profissionais de marketing estão tentando fazer é ir além dos dados de nossas teclas", disse Daniel Newman, analista principal da Futurum Research. “Os cookies estão rastreando você através de um site de varejo ou sobre o que estamos conversando com um amigo em Facebook. "

As preocupações sobre o rastreamento de compradores na loja se intensificaram este mês, quando Amazon estreou uma nova loja conceitual automatizada, a Amazon Go. UMA patente registrada em 2014 pela empresa mostrou como uma loja de checkout automatizada poderia funcionar: câmeras e outras tecnologias seguiriam compradores individuais - e poderiam identificá-los por seus tom de pele- e analise o comportamento deles em toda a loja. Não está claro se esse é o sistema por trás do Amazon Go. A empresa se recusou a comentar sobre esta história.

Isso ocorre depois que os aplicativos dos varejistas passam anos tentando rastrear os usuários com uma tecnologia diferente: “sinalizadores” de localização geográfica que fazem ping no seu smartphone enquanto você visita as lojas. Os beacons são minúsculos gadgets, posicionados em toda a loja, que podem se comunicar com seu smartphone para corresponder sua identidade à sua localização.

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