Se os dados são o novo petróleo do século 21, os bancos têm mais do que qualquer um ... em suas compras, viagens, hábitos, etc. Agora, eles estão descobrindo maneiras de vender seus dados pelo lance mais alto, sem pagar nada em troca. ⁃ Editor TN
Há um novo e poderoso player assistindo o que você compra para que ele possa personalizar as ofertas de produtos para você: o banco por trás do seu cartão de crédito ou débito.
Durante anos, Google e Facebook têm apresentado anúncios com base no seu comportamento online. Varejistas de Amazon A Walgreens também fornece regularmente seu histórico de transações para direcionar gastos futuros e manter sua lealdade.
Agora, os bancos também desejam transformar dados que eles já possuem sobre seus hábitos de gastos em receita extra, identificando possíveis clientes para os varejistas. Os bancos estão cada vez mais conscientes de que podem estar localizados em uma mina de ouro de informações que podem ser usadas para prever - ou influenciar - onde você gasta. Historicamente, esses dados têm sido usados principalmente para proteção contra fraudes.
"Dez anos atrás, seu banco era como seu psiquiatra ou seu ministro - seu banco mantinha segredos."
Suponha que você deva almoçar na Cyber Monday, o dia mais movimentado de compras on-line do ano. Se você encomendar com antecedência no Chipotle - pagando, é claro, com seu cartão de crédito - em breve poderá encontrar seu banco com 10% de desconto no almoço no Little Caesars. O banco ganharia taxas com a pizzaria, tanto pela exibição da oferta quanto pelo processamento do pagamento.
O Wells Fargo começou a personalizar as ofertas de varejo para clientes individuais em novembro de 21, juntando-se ao Chase, Bank of America, PNC, SunTrust e a vários bancos menores.
Diferentemente do Google ou do Facebook, que tenta inferir o que você está interessado em comprar com base em suas pesquisas, visitas na web ou curtidas, "os bancos têm a arma secreta, na verdade eles sabem com o que gastamos dinheiro", disse Silvio Tavares, do comércio. CardLinx Association, cujos membros ajudam a intermediar ofertas relacionadas à compra. "É um melhor indicador do que vamos gastar."
Embora os bancos digam que estão se movendo com cautela e atentos às preocupações com a privacidade, não está claro que os consumidores estejam totalmente cientes do que seus bancos estão fazendo.
Os bancos conhecem muitos dos nossos segredos mais profundos e sombrios - a série de contas pagas em uma clínica de câncer, por exemplo, ou a grande guia de clubes de strip-tease que você pensou que ficaria em Las Vegas. Um banco pode suspeitar do caso adúltero de alguém muito antes do parceiro traído.
"Há dez anos, seu banco era como seu psiquiatra ou seu ministro - seu banco mantinha segredos", disse Ed Mierzwinski, advogado do consumidor no US Public Interest Research Group. Agora, ele diz, "eles pensam que são iguais a uma loja de departamentos ou a um comerciante on-line".
A startup Cardlytics, um dos pioneiros no campo, administra os programas de oferta para Wells Fargo, Chase e outros bancos. Apesar dessas parcerias, a Cardlytics diz que obtém informações sobre cerca de US $ 2.8 trilhões em gastos anuais com consumidores em todo o mundo.
Eu uso bloqueadores de anúncios, o Wells F. é o pior dos bancos, seguido pelo Chase por má reputação. Eu nunca envio e-mails para um banco ou sindicato, telefone # sim. O que eles estão fazendo é antiético. Também nunca me inscrevi nesses cartões da loja, dando aos clientes pontos em suas compras.
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Eu uso bloqueadores de anúncios, o Wells F. é o pior dos bancos, seguido pelo Chase por má reputação. Eu nunca envio e-mails para um banco ou sindicato, telefone # sim. O que eles estão fazendo é antiético. Também nunca me inscrevi nesses cartões da loja, dando aos clientes pontos em suas compras.