Os tecnocratas da cidade inteligente não têm problemas que não possam ser corrigidos lançando-se mais soluções tecnológicas para eles. Nesse extremo ridículo que busca consertar vidas destruídas, os críticos só podem responder: “as pessoas não são buracos”. ⁃ Editor TN
Os moradores de San Francisco e Seattle estão se tornando cada vez mais familiarizados com um número de telefone fácil de lembrar: 311.
As desigualdade de renda aumenta e as empresas de tecnologia continuam a reivindicar suas reivindicações nas cidades da Costa Oeste, um número crescente de pessoas fica sem habitação a preços acessíveis. Como resultado, houve um aumento nos acampamentos de sem-teto ou “cidades da barraca”Que são frequentemente relatados por residentes locais via 311.
Indivíduos sem moradia em San Francisco subiu 17% de 2017 para 2019. O Seattle Times relata que King County, WA, casa de Seattle, houve uma diminuição de% de 8 na falta de moradia no condado em 2019, mas essa estimativa é posta em dúvida por um vereador e por prestadores de serviços. E apesar da diminuição relatada, houve um Aumento da pessoa 309 de pessoas que vivem em tendas ou acampamentos não autorizados.
Os acampamentos geraram um debate entre proprietários de empresas, residentes e políticos locais sobre como “lidar” com o problema dos sem-teto. Como era de se esperar, muitas cidades propuseram soluções orientadas para a tecnologia usando aplicativos para localizar moradores de rua e tirar pessoas das ruas. Mas muitas questões permanecem sobre se os aplicativos são ou não uma solução “inteligente” para os desabrigados ou um desperdício de dinheiro do governo.
Para aplicar ou não aplicar
Os aplicativos permitem que os membros da comunidade relatem acampamentos de maneira rápida e remota, fornecendo a capacidade de enviar um relatório diretamente para o departamento da cidade correspondente. Se alguém que vive em situação de rua está vadiando em uma empresa local ou parece que precisa de atenção médica, basta alguns cliques para conscientizar a cidade.
San Francisco divulgou sua tecnologia como uma “tábua de salvação”, uma solução inteligente para um problema generalizado e uma maneira de obter ajuda rapidamente para as pessoas que vivem nas ruas. Outros o chamaram de “dedo duro" aplicativo.
O aplicativo “Find It, Fix It” de Seattle é uma versão móvel do número 311 da cidade. Os residentes podem alertar a cidade sobre problemas públicos com uma mensagem incluindo um local e uma descrição. Os usuários enviam questões por categoria, como despejo ilegal, buracos, animais mortos e “outras investigações”, permitindo que os residentes relatem acampamentos, disse a porta-voz da cidade Cyndi Wilder ao Smart Cities Dive em uma entrevista por e-mail.
No entanto, o aplicativo enfrentou uma reação particularmente forte. Defensores dos sem-teto e prestadores de serviços contratados consideram o esforço de Seattle "seriamente perturbador" e "na melhor das hipóteses, inútil".
“Os formuladores de políticas inteligentes e autoridades eleitas devem saber melhor do que usar a tecnologia para o que pode oferecer a ilusão de uma solução rápida”, disse Alison Eisinger, diretora executiva da Coalizão de Sem-teto de Seattle / King County, em um e-mail para Smart Cities Dive. O aplicativo “Find It, Fix It” tem recebeu reação pública semelhante assim como centenas de relatórios falsos, que levou os funcionários da cidade um dia inteiro para classificar manualmente.
“Os formuladores de políticas e autoridades eleitas inteligentes devem saber melhor do que usar tecnologia para o que pode oferecer a ilusão de uma solução rápida.”
Também não há muitas evidências de que os aplicativos tenham sucesso, além de servir como uma forma de suprimir temporariamente as frustrações dos residentes. E nem sempre são eficientes para a cidade. Muitas vezes, a cidade leva semanas para responder às solicitações, de acordo com um porta-voz da equipe de Resposta a Emergências de Desabrigados da cidade.
'As pessoas não são buracos
Existe uma maneira de criar e implantar aplicativos que ajudam, e não prejudicam, as pessoas que sofrem de falta de moradia? Especialistas dizem que isso depende da eficácia do sistema de serviços para moradores de rua, dos recursos da cidade, da maneira como os aplicativos são explicados às comunidades e da relação de trabalho de várias partes interessadas.
O conflito entre as pessoas que vivem sem-teto, os prestadores de serviços para moradores de rua e o departamento de serviços humanos da cidade é uma das razões pelas quais o aplicativo não funciona, de acordo com Eisinger.
“O envolvimento significativo leva tempo”, disse ela. “As pessoas não são buracos.”
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